Las estaciones de servicio desatendidas han dejado de ser únicamente una alternativa “low cost” para convertirse en instalaciones tecnológicamente avanzadas, capaces de ofrecer una experiencia segura, automatizada y operativa las 24 horas del día.
La evolución en este sector no solo ha sido en términos de eficiencia suministro y pago, también ha ido de la mano de una necesidad de garantizar la seguridad de la instalación, el control remoto y la atención al usuario en cualquier momento. Desde MADIC aseproda, empresa perteneciente a MADIC group, llevamos años desarrollando soluciones específicas para este modelo de negocio, adaptando nuestros sistemas a las exigencias técnicas y operativas que requiere una estación desatendida actual.
Mucho más que un terminal de autopago
Si hablamos de estaciones desatendidas, es decir, sin presencia de empleados, los terminales de autopago son lo más relevante para el cliente para el suministro y pago. Sin embargo, detrás de una instalación desatendida existe toda una infraestructura tecnológica diseñada para garantizar un funcionamiento seguro y continuo, así como cumplir con la normativa vigente para este tipo de instalaciones. Actualmente, las estaciones desatendidas necesitan integrar múltiples sistemas capaces de supervisar la instalación en tiempo real, detectar incidencias y actuar de forma inmediata ante cualquier situación de riesgo.
Entre ellos destacan:
- Sistemas automáticos de extinción de incendios
- Monitorización remota 24 horas
- Cámaras de videovigilancia
- Control de fugas y derrames
- Sistemas de parada de emergencia
- Interfonía conectada a centros de control
- Limitación automática de repostajes
Todo ello coordinado para ofrecer un entorno seguro tanto para el usuario como para la propia instalación.
Control remoto y supervisión permanente
Uno de los grandes avances tecnológicos del sector ha sido la posibilidad de gestionar una estación de servicio a distancia y en tiempo real. Las estaciones desatendidas permanecen conectadas permanentemente a centros de control capaces de:
- Recibir alarmas e incidencias
- Supervisar cámaras de seguridad
- Reiniciar sistemas
- Gestionar cortes eléctricos
- Activar protocolos de emergencia
Esta capacidad de supervisión remota permite mantener operativas las instalaciones las 24 horas del día, reduciendo tiempos de respuesta y mejorando la continuidad del servicio.
Seguridad en el suministro y control de repostajes
Uno de los aspectos más importantes en una estación desatendida es el control del suministro. La normativa vigente establece limitaciones específicas para evitar prácticas irregulares (como el “petaqueo”) y minimizar riesgos durante el repostaje. Por este motivo, los suministros se limitan automáticamente a 75 litros o 3 minutos de duración.
Para aquellos clientes profesionales que necesitan realizar suministros superiores, MADIC aseproda dispone del controlador +75 litros, un sistema que permite continuar el repostaje de forma segura y sencilla mediante validación del usuario, sin necesidad de reiniciar toda la operación. Esta solución permite compatibilizar comodidad, operatividad y cumplimiento normativo.
Accesibilidad: un factor cada vez más importante
La accesibilidad se ha convertido en otro de los aspectos fundamentales dentro de las estaciones desatendidas. Las normativas actuales exigen que las instalaciones permitan el uso autónomo por parte de personas con movilidad reducida, siguiendo los criterios DALCO y las normas UNE de accesibilidad universal.
En este sentido, nuestros terminales pueden incorporar un kit opcional de accesibilidad que facilita la interacción mediante panel táctil y controles adaptados, permitiendo realizar toda la operación de suministro y pago sin necesidad de acceder a la pantalla superior del terminal. Se trata de una solución especialmente valorada en nuevas instalaciones automáticas y procesos de adaptación normativa.
Protección del efectivo y seguridad física
Las estaciones que aceptan efectivo deben incorporar además importantes medidas de seguridad física. Por ello, los terminales de autopago preparados para cobro en metálico, en este caso Virtus EVO Empotrado, integran cajas fuertes homologadas de grado IV, sistemas antivandálicos y estructuras reforzadas preparadas para funcionamiento exterior intensivo. Posteriormente, la recaudación por parte del personal de la estación se realiza desde zonas restringidas al personal autorizado, aumentando todavía más la seguridad operativa.
La tecnología como garantía de rentabilidad
El crecimiento de las estaciones automáticas demuestra que el sector demanda soluciones capaces de combinar automatización, seguridad, control remoto, reducción de costes operativos y un servicio continuo y sin interrupciones. Pero para que este modelo funcione correctamente, resulta imprescindible contar con sistemas tecnológicos fiables, robustos y específicamente diseñados para el entorno de las estaciones de servicio.
Además de elementos ya destacados como el controlador +75 litros o el kit de accesibilidad, desde MADIC aseproda podemos asesorarte sobre otros elementos pertenecientes a instalaciones desatendidas que son requisitos para el cumplimiento de la ley ITC (Instrucción Técnica Complementaria) IP04. Si desea conocer más sobre nuestros terminales de autopago, sistemas de gestión o soluciones tecnológicas para estaciones desatendidas, nuestro equipo estará encantado de asesorarle.