TELESOPORTE
El telesoporte es un sistema rápido y eficaz de obtención de asistencia. Nuestros técnicos le atenderán por teléfono o se conectarán a su sistema de forma remota (soporte telemático). Todas nuestras instalaciones son accesibles de forma remota desde nuestro centro de control.
Siempre con su autorización, nuestros técnicos pueden conectarse remotamente a su sistema para:
- Resolver cualquier incidencia relacionada con el software
- Diagnosticar anomalías
- Actualizar el software
- Proporcionarle ayuda en el uso del sistema
- Recopilar logs de actividad de las aplicaciones
El servicio de telesoporte (telefónico o telemático) es gratuito para aquellos clientes que dispongan de servicio de mantenimiento.
